KWICK! (Jens Kammerer) - Erfolgsfaktoren für Communities

DIES IST NICHT KWICK! - und ich hab auch keine Ahnung, warum es nicht geht. Bitte nicht anrufen. Danke.

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KWICK! Community - Mit Freunden mehr erleben.

Der Name stammt von dem Supermarkt bei den Simpsons.

1,14 Millionen Profile, Top 5 Community in Deutschand, 30+ Minuten Sitzungszeit, Schwerpunkt Baden-Württemberg.

1999 als Internetmagazin gegründet, 2002 als Community umgestaltet. 2004 60.000 Mitglieder, Firmengründung, damals kein Mitbewerber am Markt.

2005/2006: 1/2 Million Profile

2006: Bundsweite Expansion, 3 Außenbüros in M, B, HH.

2007: Relaunch Kwick! 2.0

Wichtig:
Zusammenspiel aus Konzept, Team, Monetarisierung, Funktionsumfang und Mitgliederbindung.

Konzept:
Es gibt allein über 100 Communities aus Deutschland.
Jetzt sehen wir die xcld Communities-Landkarte ;)
Bedenken:
- General vs special Interest
- Marke und Identität
- Kritische Masse
- der Verdrängungswettbewerb beginnt

Kwick: 16-29 Jahre, General interest, vertreten im realen Leben (Parties, festivals, Discos), organisch wachsen, hohe Marktdurcdingung, 88% den Zielmarkts in BW durchdrungen

Team
38 Festangestellte, INhabergeführt und größte unabh. Community, alles wird in house gemacht.

User
User involvement: Volunteers ab 18 J, über 500 Leute bis 20 Stunden / Woche, ehrenamtlich. Der komplette Support wird so abgewickelt. "Für eine Telekom-Community würde das keiner machen."

Geld
"Wir geben nur Geld aus, das wir verdient haben.": Onlinewerbung, Partner (Nrands4Friends), Shops (Handy, T-Shirt), Veranstaltungen (skaliert Bundesweit nicht.

Funktionen:
Profil Verbindingspfade Video Chat Foren Kalener Events Magazin
Einfache und flexible Tools anbieten.
Keine Langeweile aufkommen lassen.

Ziele: Erhöhung der Nutzungsdauer.
80% der Seitenabrufe gehen aufs Profil.

Innovationen:
2002: Blogs
2004: user managed
..: mobile: kostenlos für alle O2 Nutzer.
etc

Magazin: von Usern für User

- APIs schaffen (vgl Facebook und Open Social)
- Feeds
- Widgets für Desktop oder andere Seiten
- Plugins für Browser

Mitgliederbindung:
- die Zahl der nichtaktiven MItgieder steigt stärker als die der aktiven
- schleichender Tod mit Karteileichen (Abmeldebarrieren)
- wichtig: Aktivitätsquote: Unique USers/Gesamt-Profile
- Welche Tools erhöhen die Gruppenbildung?
-- "Clans" = Interessengruppen

Schließlich: Bereit sein für den Wettbewerb (heute: "AOL kauft Bebo")

Jens Kammerer: kwick.de/jens

***

Abschlussfragerunde:

Man braucht 50.000 Leute kritische Masse, die kosten, wenn man die online "durch Webung einkauft" kosten 120-150.000 EUR. Die muss man dann aber nur noch binden.

Bei "special interest" reichen einige hundert.

Die ehrenamtlichen User akzeptieren, dass andere damit Geld verdeinen.

Bei Fudder wirken Leute mit, die im Journalismus Fuß fassen wllen, dei Leute werden auch fortgebildet und geschult.

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