#How2AI - Stephan Heinrich und das Salestraining mit dem künstlich intelligenten CEO Boxsack

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# Howto AI - Stephan Heinrich und das Salestraining mit dem künstlich intelligenten CEO Boxsack


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ZeitstempelAbschnittInhalt00:00–00:06 Begrüßung Oliver Gassner stellt Stephan Heinrich als Verkaufstrainer seit 2001 vor, Fokus auf komplexe Produkte in IT, Maschinenbau und Beratung. Erklärt Begriffe wie „verkaufsbedürftig“ statt „erklärungsbedürftig“.
 
01:06–02:30 Vertriebsentwicklung Veränderungen in 25 Jahren: Klassiker wie Brian Tracy, Solution Selling, SPIN Selling, MEDDIC. Heinrichs „Vision Selling“ für Ideen/Visionen. Neu: Entscheidungspsychologie (Kahneman), Priming (John Bargh, Kaffeebecher-Experiment). Grundregel: Mehr zuhören als reden.

05:05–07:00 KI in der Analyse KI transkribiert Gespräche (mit Kundenzustimmung), analysiert Bedürfnisse, erstellt Angebotsentwürfe. Spart 1–2 Std./Call, verbessert Erkennung von Bedürfnissen. Routine seit 9 Monaten.

07:24–08:51 Prompting-Technik Gute Prompts: Gegliederte Struktur, Überschriften, Reasoning („überprüfe vor Ausgabe“). Große Kontextfenster (z. B. ChatGPT 5.4) ermöglichen präzise Ergebnisse, besser/schneller als Mensch.

08:51–10:02 KI-Zukunft In 5 Jahren: KI-Gespräche (Audio/Video) nicht unterscheidbar. Beispiele: Zoom-Agenten, US-Plattformen. Transparent machen, Fokus auf Ergebnis statt Akzeptanz.

11:06–12:52 KI-Callcenter Heinrichs eigener KI-Agent ersetzt Callcenter: Behandelt Anfragen, bucht Termine (via Calendly), leitet weiter. Besser als menschliches Center, Transkripte für Optimierung, wöchentliches Feedback.

14:10–15:54 Manfred-Vorstellung „Manfred Moser“: KI als Übungs-Geschäftsführer (Mittelstand Maschinenbau). Telefon-Rollenspiel, Feedback per E-Mail (11 Punkte: Fragen-Typen, Redeanteil, Problemfund, Nächster Schritt). Günstig, jederzeit verfügbar.

16:00–19:06 Manfred-Technik Plattformen: Fonio/11 Labs, Ziptrunk-Telefonie, Webhook + DB für Anrufer-ID. Passt Verhalten an (z. B. bei Wiederholern: „Mach Angebot oder lass es“).
20:02–25:22 Live-Demo Verkauf Barcamp (Silos auflösen, 10% Ertrag+): Prioritäten, Konflikte, Selbstorganisation. Manfred fordert Zahlen/Beispiele, bleibt skeptisch („Excel-Typ“).

30:00–31:17 Feedback-Beispiel Analyse: 9 Fragen (8 offen/1 geschlossen), 60-65% Redeanteil (Grenzbereich), gutes Problemverständnis, kein Handlungsdruck, Nächster Schritt fehlt.

31:17–32:27 KI als Simulator Wie Flugsimulator: Mehrfach üben (Verhandlungen, Preisgespräche) vor Realität. Höheres Selbstvertrauen, schnellere Lernkurve.

32:36–45:30 Anwendungen & Abschluss Branchenanpassung (z. B. 5 Agenten für Automatisierung), Kosten (Tagessatz), Vergleich zu Brettspielen (Tarik Abuelela). KI für Impro, Personal, Verhandlungen. Podcast-Ende.

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